Entrega

Na Olkes, temos o compromisso de garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo previsto. Conheça abaixo nossas políticas relacionadas à entrega:

1. Prazo de entrega

O prazo para entrega varia conforme a região e o tipo de produto adquirido. Geralmente, o prazo estimado é de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

2. Regiões atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional, incluindo regiões metropolitanas, capitais e interior.

3. Modalidades de entrega

Entrega padrão: realizada pelos nossos parceiros logísticos, com rastreamento disponível.
Entrega expressa: opção para regiões específicas, com prazo reduzido mediante taxa adicional.
Retirada na loja: opção disponível para clientes próximos ao nosso centro de distribuição.

4. Custos de entrega

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o peso, dimensões e endereço de entrega.

5. Acompanhamento do pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente com a transportadora.

6. Endereço incorreto ou ausente

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto. Em casos de endereço incorreto ou ausência no momento da entrega, a mercadoria poderá ser devolvida e serão cobradas taxas adicionais para nova remessa.

7. Recebimento do pedido

Recomendamos verificar o estado do produto no ato da entrega e recusar o recebimento em caso de avarias ou violação da embalagem.

8. Dúvidas e suporte

Para mais informações ou qualquer dúvida sobre a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@olkes.com.br.